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休止しております

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ネットでの商品購入で不安な、お手元に届いた際にイメージと違うなんて場合も安心の返品保証。
商品到着日より3日の間にお申し出があった場合は往復送料をご負担頂ければ返品が可能です。
事前に必ずお電話・メール・FAXにてお申し出ください。
お問い合わせの際はお名前・ご購入日・ご購入商品名等の注文詳細をお伝え下さい。

   ※クレジットカード決算をご利用で締め日をまたいだ場合やe-コレクト決算は手数料を
     引かせて頂きますのでご了承下さい。
   ※往復送料(返金が銀行振込の場合は振込手数料)を差し引いた商品代金を返金致します。
     (場合によりその他、発送・返金にかかりました諸経費がある場合は引かせて頂きます)
    但し、以下のような場合は返品サービスが適用できませんのでご注意ください。
    ・付属品の紛失
    ・販売時には無い傷・破損がある場合
    ・分解、改造された商品
    ・保証書の紛失
    ・新品未開封商品の開封後
    ・メーカー再生品、未使用品の使用後
    ・ソフトウェアー全般
 

    保障期間は通常商品到着より3ヶ月間です。
(初期不良対応期間終了後は弊社修理サービスを有料にてご利用いただけます)
ご購入時、長期保証(+4,000円)をお申し込み頂いた場合は保障期間1年となります。
修理・交換後の保証期間は初回購入からの残存期間とさせていただきます。
保証期間が1ヶ月に満たない場合は1ヶ月を追加期間として加えさせていただきます。
 
 
   

 

 
    お届けした商品に万一、破損・注文内容と異なる場合や不具合が見受けられた
場合には、保障期間内にご注文番号・お名前・ご注文商品・不良内容を
ご連絡ください。
お問い合わせの際は必ず「お名前」「ご購入日」「ご購入商品名」をご記入下さい。
   
       カスタマーサポート
     TEL/FAX 078-261-3114
     E-mail  p-pal_shop@pc-p-pal.com
  ※休業日(土日祝・年末年始)はお問い合わせ・発送処理を休止しております。
   

 

    保証書と同封しております修理依頼書をご記入下さい。
お持ちで無い方は下記ファイルを開き印刷してご記入下さい。

        
   
      PDFファイルを見るためには、アプリケーション『Adobe Acrobat Reader』が
  必要です。アクロバットリーダー は こちら から無料でダウンロードできます。
   

 

    お手数ですが梱包はお客様の方でお願いします。 

※保証書(保証期間外は不要)と修理依頼書を同封の上送付下さい。

保証書が無い場合は保障期間中でも有償修理となるりますのでご注意下さい。

◎ゆうパックによるお引取りご指定可能な時間帯は下記の通りです。
一部地域では時間帯を指定できない場合がございますのでご了承下さい。

  ・8時〜13時
  ・13時〜15時
  ・15時〜17時
  ・17時〜19時

商品到着後は状態を確認次第、ご連絡させて頂きます。

 
 
    万一修理不能の場合、もしくは代替品がご用意できない場合には、送料・代引手数料含めた
金額を返金させて頂きます。
商品の不具合のためにお客様が間接的に被った損害につきましては、当店で保証致しかねます。
また、クレジットカードのリボ・分割手数料やお客様が商品代金をお振込みされた際の振込手数料
などは返金対象となりませんのでご注意ください。
キャンセルによる返金額はお客様が当店お支払い頂いた金額とさせて頂きます。

他の商品との交換を希望される場合は、差額精算を行いますので別途ご連絡させて頂きます。

   
 
   

・保証書を紛失された場合
・ジャンク品、もしくは保証対象外と明記している商品
・商品説明欄にて表記されている訳あり症状や未チェック等の記載がある箇所の不良や
 その進行による不良
・特定の機器やソフトウェアとの間で生ずる不具合(一般に相性と呼ばれるもの)
・相互の周辺機器の相性や互換性での不動作の場合
・交換用の商品でも同じ症状がおこる単一的な問題でない場合
・お客様の故意、過失、改造、またはお取扱方法やご使用方法が適切でなかった為におきた故障
・お客様の責による破損や外部からの要因で故障が発生した場合
 (停電、水没、電源・ケーブル等の故障、災害など)
・お客様自身による改造、部品交換、規格外での使用後の故障
・お客様自身による増設・アップグレードなど仕様変更があった場合
・お客様自身によるOSの入れ替えがあった場合
・ウイルスソフト感染による障害
・転売された場合
・購入後、お客様自身が導入されたソフトウェアやWindowsのアップデートによるエラー
・付属ソフトウェア及び消耗品(バッテリー・電池)等の不良
・各種カバー、ネジ、ゴム足等の動作に支障の無い部分の欠品
・液晶パネルの『ドット抜け』
  注)商品ページに「ドット欠け0個」とありましても保障する物ではありません。
  あくまでチェック時に肉眼でわかる範囲の参考とお考え下さい。

 

   

バッテリーに付きましては上記載通り、保証の対象外となっております。
検査も致しておりませんので駆動時間は判りかねますのでご了承下さい。
検査時、全くバッテリーの無い物につきましては「本体バッテリーなし」等の記載を行っております。
ACアダプターでご使用下さい。
バッテリーの使用耐年数は約2〜3年です。中古ノートパソコンにおいてバッテリーは基本的に
使えないものとお考えください。
新品のバッテリーは各メーカーにてお買い求め頂けます。メーカーに直接お問い合わせ下さい。









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